日本の運送会社が行うべきUX改善とGoogleしごと検索の連携法
なぜ、今UX改善が重要なのか
経営者の皆様、御社のウェブサイトは顧客の期待に応えていますか？「集客が頭打ち」「求人が来ない」と感じるその背景には、今の時代に即したウェブサイトの最適化が不足している可能性があります。
2020年代以降、ユーザーの行動は大きく変化しています。スマートフォンからのアクセスが主流となり、情報を探すスピードも格段に上がりました。ユーザーは数秒で「わかりにくい」「遅い」と判断すれば、すぐに他のサイトへ離脱します。
特に運送業界においては、BtoBの見込み客やドライバー志望者が「信頼できる会社か」「働きやすそうか」をウェブサイトで判断するケースが増えています。UX（ユーザー体験）の質が、そのまま企業イメージや問い合わせ数、採用応募数に直結しているのです。
つまり、今のウェブサイトの「使いやすさ」「見やすさ」「伝わりやすさ」を見直すことが、これからの集客・採用を左右する重要なカギとなります。
具体的なUX改善策とその事例
事例：ある運送会社の成功例
例えば、地方に拠点を置く運送会社X社は、スマホでのアクセスが最適化されていないことが原因で、問い合わせや求人応募数が伸び悩んでいました。サイトの文字が小さく、ボタンが押しづらい、地図が拡大できないなど、ユーザーにとって使いにくい状態が続いていたのです。
X社はまず、「スマホファースト」の視点でサイトを全面リニューアル。地図や電話ボタンをタップしやすく配置し、サービス内容を簡潔なアイコンで表現することで、閲覧者の離脱率が大幅に減少しました。さらに、求人ページを「働く人の1日」や「先輩の声」などストーリー性のある構成に改善したことで、ドライバーの応募数も2倍以上に増加。
このように、ユーザー視点での設計を徹底することが、集客・採用の両方に直結する結果となったのです。
デザインと機能性の両立
「カッコいいだけのサイト」では成果は出ません。一方で「情報だけを詰め込んだサイト」も、読みにくくユーザーが離れてしまいます。だからこそ、デザインと機能性の両立がUX改善において不可欠です。
たとえば、訪問者が最初に目にするファーストビューでは、ビジュアルで安心感を与えつつ、問い合わせや採用への導線を目立たせることで、迷わず行動を促せます。また、「見た目のおしゃれさ」に加え、ページの読み込み速度・フォームの簡便さ・レスポンシブ対応なども含めて設計することが重要です。
結果的に、信頼感のある見た目 × スムーズな操作性が実現されることで、サイトの滞在時間やコンバージョン率が大きく改善されます。
Googleしごと検索との連携法
最近では「Googleしごと検索（Google for Jobs）」を活用する企業が増えてきました。これは、Google検索結果上に求人情報を直接表示させる仕組みで、求職者の目に留まりやすくなるため、無料かつ強力な採用チャネルとして注目されています。
「求人が来ない」と悩む運送会社の多くは、まだこの仕組みを活用できていません。しかし、簡単な構造化データ（JobPosting）を正しく設定し、自社サイトの求人ページに埋め込むだけで、Googleしごと検索に掲載されるようになります。
さらに、勤務地や給与、勤務時間といった情報を明確に記載し、企業ロゴや写真を追加することで、検索結果でのクリック率が向上し、より多くの求職者の目に留まります。
連携のステップ詳細
まず、Googleしごと検索と連携するための基礎知識として重要なのが、「構造化データ（Structured Data）」の活用です。これは、検索エンジンが求人情報を正しく読み取るためのマークアップ言語（JSON-LD形式）が必要になるということです。
具体的には、以下のステップで対応できます：
求人ページの作成
自社ホームページ内に「求人情報ページ」を用意し、職種・勤務地・雇用形態・給与・仕事内容など、必要な項目を明記します。
構造化データの設置
求人ページ内に「JobPosting」形式の構造化データを記述します（JSON-LD形式で記載）。
たとえば、以下のような情報が必要です：
title（職種名）description（仕事内容）datePosted（掲載日）hiringOrganization（企業情報）jobLocation（勤務地）baseSalary（給与情報）
Google Search Consoleへの登録
求人ページをGoogleに正しく認識させるため、Search Consoleに登録し、インデックス登録を促します。
リッチリザルトテストで確認
Googleの提供するリッチリザルトテストを使い、構造化データが正しく反映されているかをチェックします。
定期更新とメンテナンス
掲載終了日や内容変更時には、求人ページも更新し、正しい情報を維持しましょう。
これらを一度設定しておけば、無料でGoogle検索に求人を掲載し続けることができ、コストをかけずに多くの求職者へアプローチできるようになります。
他社比較とCreateArrowの優位性
多くのWeb制作会社が「きれいなデザイン」や「安価なパッケージ」を売りにしていますが、それだけでは集客・採用の成果にはつながりません。本当に必要なのは、ビジネスゴールに直結する“戦略的Web設計”です。
CreateArrowは、一部上場企業から地域の中小企業まで、100社以上の支援実績を持ち、「集客・採用成果」に強くこだわった提案型支援を行っています。
例えば、ある運送会社では以下の成果を上げました：
サイトリニューアル後、求人応募数が月2件→月12件に増加
Googleしごと検索との連携で、応募者の質が向上し、ミスマッチが激減
スマホ特化UIと問い合わせ導線の強化で、月間問い合わせ数が3倍に
CreateArrowが他社と異なるのは、単なる制作ではなく「誰に・何を・どう届けるか」を明確にし、広告・SEO・求人連携・アフターサポートまで一気通貫で支援できる体制にあります。
UX改善やGoogleしごと検索連携も、ただ「やる」のではなく、成果に導く「意味のある施策」としてご提案します。
よくある質問
Q1: UX改善を始めるための最初のステップは？
A1: まずは「自社サイトの現状把握」が第一歩です。Googleアナリティクスやヒートマップツールを活用して、訪問者の行動や離脱ポイントを確認しましょう。そのうえで、「どこが見づらいのか」「導線がわかりにくくないか」など、課題を洗い出します。さらに理想を言えば、実際の顧客や求職者に使ってもらい、率直な感想をヒアリングすることで、改善のヒントが得られます。Q2: Googleしごと検索と連携すると本当に効果がありますか？
A2: はい、効果は明確に出ています。実際に当社が支援した中小運送会社では、Googleしごと検索と連携しただけで応募数が2〜3倍に増加した事例があります。特に若年層やスマホユーザーは、IndeedやハローワークよりもGoogle検索を通じて仕事を探す傾向にあり、連携するだけで露出が格段にアップします。広告費ゼロで優秀な人材を獲得できるチャンスです。
やみくもな集客から、成果につながる戦略へ。
「とりあえずホームページはある」
「求人情報も載せている」
それでも成果が出ないのは、“ユーザーの目線”が抜けているからかもしれません。
CreateArrowでは、貴社の現状や業界特性を踏まえたうえで、戦略的なUX改善・Googleしごと検索連携・求人導線の設計を行い、成果に結びつく仕組みをご提案します。
また、無料相談では、あなたのホームページをプロが分析し、
「改善できる具体的なポイント」をわかりやすくお伝えします。
まずは、現状のお悩みをお聞かせください。
