“集客できない”から脱却する、中小企業のホームページ制作戦略（東京・神奈川対応）
「ホームページ制作 中小企業」で検索すると、テンプレート提案や価格だけが先行しがちです。しかし、実際にご相談を受ける多くの中小企業では、制作後に「問い合わせが増えない」「更新されない」「広告費が回収できない」という壁に直面しています。CreateArrowは、東京 ホームページ制作・神奈川 ホームページ制作の現場で、課題の言語化から運用まで伴走する体制を整えています。E-E-A-T（経験・専門性・権威性・信頼性）に基づく設計と、AIO（AI活用による最適化）で、単なる見栄えではなく、事業KPIに紐づくサイトを提供します。
課題→原因→施策→成果→次アクションの流れで考えると、まず課題は「ホームページ 集客できない」に集約されます。原因は、想定顧客像のズレ、検索意図との不整合、CV導線の弱さ、記事重複によるカニバリゼーション、運用体制不在など。そこで私たちは、検索データと自社顧客データを突合し、ページ群の役割定義（認知・比較・意思決定）を明確化。構造化データ、E-E-A-Tを満たす著者情報、実績の定量化、レビュー運用をセットで導入。さらにGA4・Search Console・ヒートマップ・コールトラッキングを統合し、AIで「離脱パターン」や「高反応コピー」を抽出してLPと記事を継続ABテストします。
実務では「ホームページ制作 相談」を入口に、要件定義ワークショップ（90分×2回）で「勝てるキーワード群」と「コンテンツ地図」を共同作成。費用は段階設計（MVP→拡張）で無駄を抑え、「ホームページ制作 費用 相場」も透明に提示します。本記事では、次の4業種に焦点を当て、リニューアル 成功例に通じる具体策を共有します。
- 運送会社 ホームページ制作（BtoB案件獲得・採用の両立）
- 自動車整備工場 ホームページ制作（地域名×サービスでの指名獲得）
- 介護福祉施設 ホームページ制作（家族目線の安心設計と情報公開）
- 外壁塗装 ホームページ制作（相見積りで選ばれる比較優位の提示）
成果のイメージとしては、CVR2倍～3倍、獲得単価20～40%改善、指名検索の増加など。次アクションは、各業種ごとのチェックリストで現状のズレを特定し、無料の初回診断で優先度の高い3点に絞ること。以下に、実在企業名を伏せたA社～D社のケースをもとに、具体の手順と効果を解説します。
事例1｜運送会社：大型荷主の入札に強い“証拠集約型”サイトでCVR2.3倍
課題：A社（首都圏の中堅運送会社）は、新規荷主の直接問い合わせが月2件未満で、営業は下請け依存。採用も応募が少なく、忙しいのに単価が上がらないという悪循環でした。原因は、「強みが資格・車両・拠点情報として点在しており、荷主の評価指標（安全・コンプラ・可視化・対応力）に沿って提示されていない」こと。さらに、入札担当者が重視する「実運行データ」「事故・クレーム率」「BCP」「Gマーク・グリーン経営の活用事例」が整理されていませんでした。
施策：入札担当の検索意図を「対応エリア＋輸送種別＋温度帯＋波動対応」で分解し、サービスページをユースケース別に再設計。安全・品質の“証拠”を定量化し、年次推移グラフやダッシュボードのスクリーンショットを掲載。ドライバー教育の標準化プロセスを動画化し、E-E-A-T強化のために監修者（運行管理者）のプロフィールを明示。求人ページは「日々の運行×福利厚生×キャリア」を短尺動画で訴求し、Indeed連携と構造化データ（JobPosting）で露出を最適化。AIでは問い合わせ文面をテキストマイニングし、業種・荷姿別のFAQを自動提案、CV導線に組み込みました。
成果：BtoB問い合わせは月2件→5件、平均運賃単価は15%上昇。採用は1名/月→3名/月に増え、欠員コストを圧縮。指名検索（社名＋運送）が42%増、資料請求のCVRは1.1%→2.6%に。Googleビジネスプロフィールのレビュー運用で評価が3.7→4.2に改善し、紹介経由の新規も増加しました。リニューアル 成功例として、営業の属人化が薄まり、入札資料の作成時間が30%短縮された点も大きな効果でした。
次アクション：運送会社は、以下の3点を確認してください。（1）入札で問われる安全・品質のKPIが年次で開示されているか（2）温度帯・波動・保管・付帯作業などのユースケース別にページが分かれているか（3）ドライバー採用の情報が“日常のリアル”まで伝わるか。ギャップがあれば、まずはMVPとして「証拠集約ページ＋資料請求導線」の2点を90日で実装し、広告を最小からテストして早期に学習データを貯めましょう。
事例2｜自動車整備工場：地域名×症状別の情報設計で来店予約が月36件に
課題：B社（神奈川県の自動車整備工場）は「車検・点検・鈑金」の総花的な訴求で、指名なき検索からの来店が伸びませんでした。電話はあるが見積もりだけで終わるケースが多く、価格競争に巻き込まれるのが悩み。原因は、検索意図（例：横浜 車検 安い／ブレーキ 異音 原因／ハイブリッド バッテリー 交換）の粒度にサイトが追随しておらず、比較検討時に“専門の証拠”を示せていないこと。工場の強み（テスター・設備・資格・実績台数）が断片的で、レビュー運用も未整備でした。
施策：地域名×症状別のコンテンツ群を設計し、「横浜×車検」「都筑区×鈑金」「ハイブリッド×電装」といった検索意図に合うLPを作成。各LPに診断チャット（AI）を導入し、来店前におおよその費用レンジと作業時間、危険度（緊急度）を提示。E-E-A-Tを強化するため、整備士ごとの得意領域や国家資格、作業手順の動画、メーカー別実績を公開。価格は“最低価格”ではなく“総支払額の見える化”に転換し、部品・工賃・代車有無・保証まで一覧化。Googleビジネスプロフィールの写真・クチコミ返信を運用ルール化し、レビューの二次活用（サイトへの埋め込み）も行いました。
成果：来店予約は月12件→36件、電話の「価格だけ」の問い合わせ率は54%→27%に半減。平均客単価は12%増、リピート率は8ポイント改善。検索上位は「地域名×車検」「症状×原因×修理費用」記事群で安定し、広告依存度は低下。作業の空き枠管理とオンライン予約が連動したことで、当日キャンセルの再販売も容易に。リニューアル 成功例として、専門性の可視化とレビュー信頼性が“価格以外の理由”で選ばれる状態をつくりました。
次アクション：整備工場は、（1）地域名×症状×費用の3点セットでLPを設ける（2）整備士の顔と資格・得意分野を出す（3）レビュー運用を毎週の業務に組み込む、の順で改善を。MVPでは、来店前診断チャットと「概算費用レンジ表」を先に実装し、電話口の単価ダウン交渉を構造的に減らすのが近道です。
事例3｜介護福祉施設：家族の安心と透明性を軸に、見学・入居CVRが2.1倍
課題：C施設（東京都の有料老人ホーム）は、資料請求はあるが見学につながらず、入居率の安定に苦戦。原因は、家族が重視する情報（介護度対応の具体、スタッフ配置、医療連携、夜間体制、食事・リハビリの様子、料金の総額比較）が分散し、総合的な安心材料に欠けていたこと。さらに、法定表示は満たしているものの、日々の生活のリアルが伝わりづらく、他施設との比較軸が曖昧でした。
施策：家族の意思決定プロセスを分解し、「第一次安心（安全・医療）」「第二次安心（日常の充実）」「第三次安心（費用の納得）」の3層構造でページを再構成。生活の様子は写真だけでなく“1日の時系列”で可視化し、食事・レクリエーション・リハビリを動画と週次レポートで公開。料金は「初期費用＋月額＋オプション」の総額シミュレーターを用意し、介護度・要望に応じた見込み負担を提示。E-E-A-Tでは看護師・ケアマネの監修表記、虐待防止・身体拘束最小化の運用基準、事故発生率と改善策を開示。AIは見学後アンケートを分析し、懸念点の多い項目をFAQへ即時反映。見学予約は候補日自動提案にし、家族の負担を最小化しました。
成果：資料請求→見学のCVRが12%→25%に、見学→入居のCVRが18%→28%に改善。指名検索と「地域名＋介護度＋費用」の自然検索が増え、広告依存を低減。クレーム率は微減、家族満足度は4.1→4.5に。スタッフ採用でも、夜勤体制や教育プログラムを明確化したことで応募の質が向上。リニューアル 成功例の鍵は、透明性と“生活のリアル”の伝達でした。
次アクション：介護施設は、（1）1日の生活動線の可視化（2）医療連携・夜間体制・事故率の公開（3）総額シミュレーターの導入、の3点から。写真・動画の公開にあたっては個人情報保護と同意取得を徹底し、公開ルールをサイト内に明記すると信頼性が高まります。
事例4｜外壁塗装：比較で選ばれる“見積りの読み解き方”を武器に、粗利＋14pt
課題：D社（神奈川県の外壁塗装会社）は、相見積りで価格勝負になり、受注率が不安定。問い合わせ数はあるが、商談の歩留まりが低く、広告費の回収に時間がかかっていました。原因は、消費者が「塗料グレード」「工程数」「下地処理」などの違いを理解できず、単純な総額比較に流れること。サイトは施工事例中心で、見積りの読み解き方や保証・点検の実態が不足していました。
施策：検索意図を「地域名×外壁塗装×費用」「塗料名×耐用年数」「ひび割れ×補修方法」でマッピングし、コンテンツを再編。最大の転換点は「見積りの読み解き方」ガイドの実装です。実例（個人情報削除）をもとに、構成明細、使用塗料、工程・日数、養生・足場、安全対策、保証の条件をチェックリスト化。リード獲得では「相見積り比較表テンプレート」を配布し、メールで自動フォロー。E-E-A-Tは一級塗装技能士の監修、施工管理の社内基準、第三者検査の実績を開示。AIは現地調査写真から劣化箇所を自動マーキングし、見積り書に反映。Googleビジネスプロフィールの写真・動画も工程別に整理しました。
成果：問い合わせ→現地調査のCVRが28%→44%に、商談→受注率は31%→46%に改善。単価の下落が止まり、粗利率は14ポイント向上。自然検索の主要ワードは「神奈川 外壁塗装 費用 相場」「塗料名＋耐久年数」で上位安定。リニューアル 成功例として、価格勝負から“比較で選ばれる”状態を確立できました。
次アクション：外壁塗装では、（1）見積り読み解きガイド（2）相見積り比較表（3）施工後の点検・保証の基準公開、の3点を最優先に。MVPは30日で実装可能です。レビュー運用は完工後7日以内の依頼を標準化し、写真つきのクチコミ比率を50%以上に保つと、指名検索が伸びます。
費用相場・制作会社の選び方・FAQ｜“作って終わり”にしないための実務指針
費用相場：中小企業向けのホームページ制作 費用 相場は、MVP（5〜10ページ・問い合わせ導線・計測基盤）で80〜180万円、戦略設計とコンテンツ制作（20〜40ページ、撮影・ライティング含む）で200〜500万円、継続運用（月次改善・記事運用・広告最適化）で月10〜50万円が一般的です。東京 ホームページ制作・神奈川 ホームページ制作では人件費と撮影費がやや高くなる傾向ですが、MVP→拡張の段階投資で総コストを最適化できます。助成金やIT導入補助金の活用も視野に入れ、キャッシュフローを組み立てましょう。
Web制作会社 選び方：ポイントは3つ。（1）E-E-A-Tの実装経験（監修・実績の定量化・構造化データ）（2）運用設計（GA4・GSC・ヒートマップ統合、仮説→ABテスト→学習サイクル）（3）業界理解（検索意図・法規・比較軸）です。デザインだけでなくKPIと運用を話せる相手を選ぶと“作って終わり”を回避できます。ホームページ制作 相談の初期段階で、現サイトの課題をデータで示してくれるかも重要な見極め材料です。
FAQ：
- Q1. どんな準備が必要？
現状の課題・主要サービス・理想顧客像（地域・業種・年齢など）・過去1年の問い合わせ履歴（件数/質）・競合3社のURLをご用意ください。これだけで初回診断の精度が上がります。 - Q2. 期間はどれくらい？
MVPは4〜8週、コンテンツ拡張は3〜6カ月が目安。急ぎの場合は既存素材を活用し、先にCV導線を立ててから並走で記事や写真を充実させます。 - Q3. コンテンツは自社で書けない。
業界ヒアリング＋ライター同行取材で作成可能。AIの下書き活用と監修者レビューでスピードと品質を両立します。 - Q4. 広告は必要？
MVP直後は少額で検索広告・ローカル広告を併用し、学習データを収集。自然検索が育てば広告依存度を下げられます。 - Q5. リニューアルで失敗しないコツは？
旧サイトの“売れている導線”を必ず残すこと。URL設計とリダイレクト、検索クエリの維持、計測タグの引き継ぎを丁寧に。 - Q6. セキュリティや法務は？
常時SSL、プライバシーポリシー、クッキー同意、特商法/古物商/業法などの表記、個人情報の取り扱い手順を明示します。
最後に、次アクションです。あなたのサイトの「課題→原因→施策→成果」を90日で描くために、まずは無料の初回相談で現状を可視化しましょう。運送会社・自動車整備工場・介護福祉施設・外壁塗装の各領域で、重複・カニバリを避けた情報設計と、E-E-A-T/AIOの導入を、具体的なタスクに落としてお伝えします。
やみくもな集客から、成果につながる戦略へ。
無料相談では、あなたのホームページをプロが分析し、
「改善できる具体的なポイント」をわかりやすくお伝えします。
まずは、現状のお悩みをお聞かせください。
