自動車整備工場のホームページを「月1件の問い合わせ」を生む設計へ
現行サイトの「もったいない」を洗い出す――問い合わせが来ない理由はどこか
自動車整備工場の社長・所長のみなさま。電話が減った、来店が紹介頼み、サイト経由の問い合わせが月0件。この状況は「腕が悪い」からではありません。多くはホームページの設計が、いまのお客さまの探し方に合っていないだけ。まずは現行サイトの課題を冷静に見ていきましょう。
よくあるのは、スマホで見づらい・遅い。地域名＋車検などの検索で来ても、料金や作業の流れが見えず、すぐ閉じられてしまいます。料金がない、目安もない。これだけで「高そう」「聞きづらい」と感じられます。次に、事例がない（または古い）。車種、症状、費用、作業時間、お客様の声がセットで見えると安心しますが、情報がないと判断材料に欠けます。
導線も弱点です。電話番号が小さい、営業時間の記載が曖昧、定休日や混み具合がわからない。フォームが長すぎて途中で離脱。LINEや簡単予約がない。地図がわかりにくく、駐車場や代車の案内がない。こうした小さな「不安の種」が合わさって、月1件の問い合わせを逃しているのです。
Googleビジネスプロフィールとの連携不足も機会損失です。クチコミ導線がなく、評価が表示されない。最新の投稿や営業時間の変更が反映されていない。検索結果の第一印象で信頼を落としてしまいます。さらに、採用ページが放置され、スタッフ紹介や工場の雰囲気が伝わらないことで、人手不足も長引きます。
この「もったいない」を一つずつ解消するのが、ホームページリニューアルの目的です。見た目を変えるだけではなく、「月1件の問い合わせ」を生むための設計に作り直す。集客・採用・ブランディング・DX、どれも現行サイトの課題から逆算して、必要な情報と導線を再配置することが第一歩です。
月1件を生む設計図――誰に・何を・どう動いてもらうかを決める
狙うのは「月1件」の問い合わせ。数は少なく見えても、個人の車検1件、板金1件で十分な価値があります。成果を出す設計は、次の3点から始めます。1つ目は「誰に」。例：〇〇市で2〜7年落ちの国産車に乗るファミリー層。困りごとは「車検費用を抑えたい」「代車はある？」「土日対応？」といった具体です。2つ目は「何を」。車検、法定点検、一般整備、板金塗装、故障診断の各サービスで、料金の目安、流れ、所要時間、保証、支払い方法を明確に。3つ目は「どう動いてもらうか」。電話・LINE・Web予約の3択を常に表示し、迷わせません。
トップのファーストビューでは、強み（国家資格者在籍、立会い見積、代車無料、カードOK等）と、今すぐのアクションボタンを並べます。下層ページは「1ページ1目的」。車検ページなら、検査の流れ→料金表→事例→よくある質問→予約ボタン、の順で不安を解消しながら背中を押します。地図とアクセス、対応エリア、駐車場、工場の写真も安心素材です。
鍵になるのが「事例ページ」。検索語「自動車整備工場 ホームページ 制作 事例」で比較検討する読者は、作業の中身と費用感を知りたいのです。型を決めて更新を簡単にします。タイトル（車種／症状／作業名）、車種・年式・走行距離、症状、診断と提案、作業内容、部品・工賃内訳、総額（税込）の目安、所要時間、代車の有無、担当者コメント、お客様の声、関連FAQ。写真はビフォー・アフター1枚ずつで十分。これが信頼を積み上げ、月1件の問い合わせに直結します。
最後に計測の仕組みも設計に含めます。電話タップ計測、フォーム送信、LINE遷移、事例閲覧数を見える化。KPIは「月1件の問い合わせ」「公開後90日で事例10本追加」。これだけで運用の優先順位がはっきりします。
リニューアルでやることリスト――技術より運用が回る仕組みづくり
リニューアルは「綺麗に作る」ではなく「回る仕組み」を作ること。進め方はシンプルです。まず要件定義。現行サイトの数値と課題、強み・弱み、地域の検索ニーズを確認。次にワイヤーフレーム（各ページの設計図）を作り、写真・原稿の不足を洗い出します。写真は半日〜1日で「工場の外観・内観・設備・作業風景・スタッフ・代車」を撮影。文章はヒアリングから、料金や流れ、保証をわかりやすく書き起こします。
制作はWordPressなどのCMSで。事例投稿のテンプレートを用意し、スマホからでも10分で更新できるように。料金表はテーブルではなく「価格の目安＋含まれる内容＋追加費用の例」をセットで表示。構造化データ（Article、FAQ、LocalBusiness）を入れて、検索結果での見え方も最適化します。ページ速度の改善、フォームの最短化、電話・LINE・予約の固定ボタン、Googleマップの埋め込み、営業時間の構造化など、離脱の原因を徹底的に潰します。
ローカルSEO（MEO）も同時進行。Googleビジネスプロフィールのカテゴリ・営業時間・商品（車検・板金等）を整備、月数回の投稿、よくある質問への回答、クチコミ依頼のカードとQRを店頭に設置。サイト側にはクチコミ導線と、星の平均を表示。これで検索→プロフィール→サイト→問い合わせの流れが太くなります。DX面では、見積PDFの即時発行、整備完了後のLINE通知、車検時期のリマインド配信など、無理なく始められる範囲で導入します。
運用は「少ない手間で続く」が合言葉。事例は週1本、FAQは月3問追加。担当者は現場リーダー1名、承認は責任者1名。アクセス・問い合わせレポートはGA4とSearch ConsoleをLooker Studioで自動化、月1回15分で確認。目標は「90日で事例10本・FAQ10本・クチコミ5件」。このサイクルが回り始めると、月1件は通過点になります。
費用・期間・ロードマップ――小さく始めて確実に月1件へ（制作事例の型つき）
費用の目安は、内容によって変わりますが、中小規模の自動車整備工場のホームページリニューアルで60〜150万円程度、写真撮影5〜10万円、保守・更新サポート1〜2万円／月が一つの相場感です。まずは必要最小限（トップ、サービス別5ページ、料金、事例、FAQ、会社案内、採用、問い合わせ）に絞り、公開後に事例とFAQを増やすのがコスト効率のよい進め方です。「ホームページ制作 相談」で現在の資産を活かす方法を一緒に決めましょう。
期間の目安は8〜10週間。1〜2週：診断・要件定義、3〜4週：設計・原稿制作、5〜7週：デザイン・構築、8週：テスト・移行。公開後90日で運用改善。旧サイトのドメイン・メールはそのまま引き継ぎ、検索順位を守りつつリダイレクトで評価を移します。電話計測やLINE公式の開設、Googleビジネスプロフィールの整備もこの期間でセットします。
制作事例の型（匿名サンプル）：A自動車整備工場（〇〇市）。リニューアル前はスマホ非対応、料金不明、事例0、月0件。リニューアル後、車検の料金目安と流れを明記、事例を公開時10本→90日で25本、クチコミ導線を設置。公開2か月でサイト経由の見積相談が月2件、指名検索も増加。採用エントリーも1件獲得（成果は地域・競合・運用量により変動）。「自動車整備工場 ホームページ 制作 事例」を探すお客さまに、比較しやすい情報を出せたことがポイントでした。
次の一手は明確です。1）現行サイトの弱点を診断、2）月1件のための設計に作り替え、3）事例とFAQを淡々と積み上げる。迷ったら、まずは無料で棚卸しから。数字と現場の声をもとに、ムダな投資をせず、必要なところだけに資源を集中させましょう。
やみくもな集客から、成果につながる戦略へ。
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