地域で選ばれる介護施設サイト
いまの課題は「伝わらない」から。「地域で選ばれる」設計へ
いまのホームページ、地域で選ばれていますか？「紹介や口コミはあるが、見学予約が増えない」「スマホで見づらいと言われる」「職員採用の応募が集まらない」——介護福祉施設でよく聞く悩みは、実は同じ根っこにつながっています。それが「地域の人に、あなたの施設の良さが伝わっていない」という課題です。現行サイトを拝見すると、情報が古い、料金や空き状況が見当たらない、写真が少なく雰囲気が分からない、問い合わせの導線が複雑、ケアマネ・病院向けの受け入れ基準が載っていない、といった点が見つかります。採用ページでも、理念や働き方、研修体制が語られておらず、待遇表だけで終わっていることが多いです。これでは、“ここなら安心だ”という確信まで届きません。地域で選ばれる企業ブランディングの第一歩は、誰に何を約束し、何が他と違うのかを、わかりやすく言葉と構成で示すこと。私たちの介護施設 ホームページ 制作 事例でも、まず「選ばれる理由」を3つに絞り、トップで一言で伝える設計に変えます。次に、家族・利用者・ケアマネ・求職者という四者それぞれが迷わず辿り着ける導線を作り直します。ホームページの役割は単なる案内板ではありません。“地域の信頼を形にする場”です。リニューアルでその役割に合わせて作り替えるだけで、同じ地域、同じサービスでも、選ばれ方は大きく変わります。さらに、スマホ比率は7割を超える施設も珍しくありません。文字が小さい、ボタンが押しにくい、PDFだらけで開けない——こうした小さなストレスが離脱につながります。現行サイトの“見えにくさ・分かりにくさ・動きにくさ”を洗い出し、地域の方が不安なく一歩踏み出せる状態にすることが、ブランディングそのものなのです。
情報設計で解決する。家族・ケアマネ・求職者が迷わない動線
リニューアルでは、まず情報設計をゼロから見直します。トップには施設の約束を短い言葉で。例：「家族の安心を、毎日の見える化で。」その下に“選ばれる3つの理由”（例：安心の医療連携／手厚いリハビリ／家族とつながる仕組み）を写真と一言で提示。サービス別（特養・デイ・ショートなど）に入り口を分け、各ページでは「対象者」「費用のめやす」「1日の流れ」「食事・リハビリ」「安全対策」「よくある質問」を同じ順番で配置します。料金表はPDFではなく、スマホで読みやすい表にし、併せて“空き状況”と“見学予約”のボタンを常に表示。家族向けには面会方法や連絡手段、連絡が取れない時の対処まで明記します。ケアマネ・医療機関向けには、受け入れ基準、加算、緊急時の窓口、FAX様式を1ページに集約。採用は「仕事の1日」「教育と評価」「先輩の声」「待遇」の順にし、応募まで3クリック以内に。実際の介護施設 ホームページ 制作 事例では、上記の整理だけで“見学予約”が1.8倍、“採用エントリー”が1.6倍に伸びました（同一エリア、広告なし、3カ月比較）。理由は単純で、知りたい情報にすぐ届き、次の行動が迷わないからです。また、写真は“生活の連続性”が伝わるカットを中心に撮影。食事・レク・リハ・表情など、家庭とのつながりを感じるシーンを意図して揃えます。施設らしさが言葉と写真で揃うと、地域の印象が一気に整います。最後に、アクセスと送迎範囲を地図とテキストで明確化。学校・駅・医療機関などのランドマークも併記し、地域の生活圏で具体的に想像できるようにします。これらは派手なテクニックではありませんが、“地域で選ばれる企業ブランディング”の土台として最も効果的です。
集客・採用・DXを同時に。更新しやすく、成果が見える仕組み
機能面でも、集客・採用・DXを同時に強化します。まずはスマホ最適化。文字サイズは見やすく、ボタンは親指で押しやすい大きさに。高齢のご家族にも配慮し、文字拡大やコントラスト切替を用意します。更新は専門用語の少ない更新画面で、ニュースや空き状況、献立、行事の写真を職員の方でも簡単に投稿。公開前プレビュー付きなので、間違いを防げます。問い合わせフォームは「見学」「入所相談」「ケアマネ専用」「採用」の4種に分け、必要項目だけを一画面で。LINE・電話・メールの選択もワンタップ。Googleビジネスプロフィールと連携し、最新情報を同時に反映。地図や口コミの見え方を整えるだけで、来訪率が上がります。数字の見える化も重要です。月別の問い合わせ数、どのページから申し込みが多いか、検索で使われた言葉を自動でレポート。会議用にPDFで出力でき、判断が早くなります。採用では、求人ページを検索に強い書き方に整え、Indeed等に自動連携。応募者管理も画面で一元化できます。セキュリティは常時SSL、迷惑メール対策、個人情報の取り扱い方針の整備までサポート。災害・感染症時は、全ページ上部に“お知らせバー”を出し、家族への連絡を迅速に。これらはすべて、現行サイトの「更新できない」「分からない」「伝わらない」を解消し、日々の業務を軽くするための仕組みです。
よくある質問（費用・期間・事例の見方・運用）
Q. 費用の相場はどれくらい？（介護福祉施設のホームページ）
A. 規模と必要機能によります。目安は、ページ数15〜25／取材・写真撮影込み／空き状況・見学予約・採用ページを備えた設計で180〜350万円（税別）。既存素材を活用すれば120万円台から、複数拠点・多機能や多言語、外部システム連携が加わる場合は400万円超のケースも。無駄なページを作らず、効果に直結する範囲へ絞ることで総額は下げられます。補助金や分割のホームページ制作 相談も可能です（ホームページ制作 費用 相場は初回提案で個別にご提示）。
Q. 制作期間はどのくらいかかる？
A. 標準で8〜12週間が目安です。情報設計（約2週間）→原稿作成・写真撮影（2〜3週間）→デザイン・開発（4〜6週間）→テスト・公開準備（1〜2週間）。原稿や写真が揃っている場合は短縮でき、早ければ6週間での公開も可能。理事会・本部承認が多い場合は、並行作業で前倒しします。
Q. 事前に何を準備すれば良い？
A. ロゴやパンフ、料金表・加算、受け入れ基準、感染症対策、送迎範囲、求人要項、強みが伝わるエピソード（理念・クレド）、許認可情報、写真掲載の同意ルール、決裁フローをご用意いただくとスムーズ。無ければこちらで叩き台を作り、打合せで固めます。
Q. 効果は何で判断すればいい？
A. 最重要は見学予約数と入所相談の質（必要情報が揃っているか）。加えて採用応募の数と充足度、ケアマネからの問い合わせ数、地域名＋サービス名での検索順位、直帰率・回遊数などを3カ月単位で比較。制作事例では見学予約1.5〜1.8倍、採用応募1.3〜1.6倍の改善が多いです。
Q. 公開後の運用・保守はどうなる？
A. 月1回の定例でレポート共有と改善提案を行い、職員の方でも更新できるよう簡単マニュアル・教育を提供。法改正に伴う表記更新、Googleビジネスプロフィールの整備、軽微な改修を含む保守は2〜5万円／月が目安。小さな改善を積み上げ、地域で選ばれる状態を継続します。
やみくもな集客から、成果につながる戦略へ。
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まずは、現状のお悩みをお聞かせください。
