外壁塗装会社のための「サイト改善×アクセス解析」基本ステップ
外壁塗装のWeb問い合わせが伸びない理由を“勘”ではなく“数字”で見る
アクセスはあるのに、電話や問い合わせが増えない——外壁塗装の現場でよく聞く悩みです。実は、多くのサイトが「見られてはいるけれど、次の行動がわからない」状態にあります。施工事例は更新している、チラシのQRも貼った。でも、ユーザーはどこで迷って離脱しているのか。ここを勘で想像しても当たりません。だからこそ「サイト改善 アクセス解析の基本ステップ」を押さえることが、ホームページリニューアルの第一歩になります。
外壁塗装のWeb問い合わせの導線を改善するには、現行サイトの課題を数値で特定するのが近道です。例えば、スマホで電話ボタンが見えない、料金の目安がなく判断できない、対応エリアが曖昧で不安、フォームが長すぎて途中離脱……。これらは“どのページの、どの位置で、何％が落ちているか”を測れば、優先順位が自然と決まります。集客・採用・ブランディング、どの目的でも同じで、現状の問題→リニューアルでの解決に落とし込むのが筋道です。
社長・所長・部長の意思決定を早く・正しくする方法はシンプルです。「何となく良さそう」ではなく、「この導線が詰まっているから、この配置・文言・構成に変える」。このレベルまで分解できれば、デザインの好き嫌い論争も消えます。この記事では、外壁塗装会社に特化して、Web問い合わせを増やすための解析と導線設計の基本を、ホームページリニューアルの手順に結びつけて解説します。初心者でも今日から取り組める視点だけを厳選しました。
まず測る：外壁塗装サイトのアクセス解析・基本ステップ
ステップ1：目標を一つに絞る。外壁塗装では「無料見積もり（フォーム送信）」「現地調査の予約」「電話発信」のいずれかを主目標に。資料請求・LINE追加などは副目標にします。ステップ2：計測を整える。Googleアナリティクス（GA4）とGoogleタグマネージャーで、フォーム送信イベントと電話番号のクリックを必ず計測。完了ページがなくても送信ボタンの発火でOK。Search Consoleで検索語と入り口ページを確認し、ヒートマップでスクロールとクリックの偏りを見ます。
ステップ3：ベースラインをつくる。2〜4週間だけでも「流入→閲覧→問い合わせ」の数字を出し、ページ別の離脱率・平均滞在・スマホ比率を把握。特に“施工事例→問い合わせ”の遷移率、“料金ページ→問い合わせ”の遷移率は重要指標です。ステップ4：詰まり箇所の仮説を立てる。例えば、施工事例の中段で離脱が急増していれば、ビフォーアフターが上に来ていない、費用や工期が分からない、次の行き先（見積もり）ボタンが見えない、などが候補です。
初心者でも心配無用。専門用語は最低限で構いません。見るのは「どのページから来て」「どのページで落ち」「どの導線で進んだか」だけ。数字が揃えば、ホームページリニューアルの議論は具体化します。「施工事例の一覧に絞り込みを付ける」「スマホの親指位置に固定ボタンを置く」など、直すべき設計がはっきりするからです。ここまで来れば、ホームページ制作 相談の前でも、社内で意思決定が進みます。
直す：データにもとづく導線改善—外壁塗装ならではの実装
まずはファーストビュー。スマホの上部に「対応エリア」「実績数」「最長保証」など判断材料を端的に並べ、「無料見積もり」ボタンを固定表示します。次に施工事例。ビフォーアフターの写真を上に、工期・費用の目安・使用塗料・築年数・外壁材をセットで表示。エリア・悩み別（色褪せ、苔、ひび割れ）で絞り込みができると、自分ごと化が進みます。各事例の下部には「この条件での概算」「同じエリアの事例」への導線を置き、自然に問い合わせへ誘導します。
料金ページは「相場を知りたい」心理に応える設計が鍵です。坪数や外壁材別の価格例、含む・含まない（足場、付帯部、保証）、工期目安を表で整理し、見積りの流れを4ステップで明示。ここにも固定の問い合わせ導線を入れ、電話・フォーム・LINEの3択を用意します。フォームは最小限（名前、電話、住所市区、希望連絡方法、相談内容）。写真添付は任意にし、送信後の自動返信で「いつ、誰が、どう連絡するか」を明言。離脱理由を一つずつ潰していきます。
信頼醸成も導線の一部です。資格・保険・メーカー認定・保証年数・施工後点検など、外壁塗装ならではの安心材料を「問い合わせボタンの近く」に配置。スマホでは親指が届く右下に固定CTA、ヘッダーには電話アイコンを設置。読み込み速度は画像の圧縮とフォントの最適化で改善します。これらをリニューアルで情報設計から組み込めば、集客・採用・ブランディングのどれを目的にしても、最終的にWeb問い合わせへ収束する“迷いのない動線”ができます。
決める・進める：リニューアルのロードマップとKPI
道筋はシンプルです。(1)計測設計（1〜2週）：目標・イベント・ダッシュボードを定義。(2)現状診断（2〜4週）：離脱箇所と勝ち導線を特定。(3)要件定義（1週）：必要なページ・機能・原稿の範囲を決める。(4)情報設計とワイヤー（2週）：ページ構成と導線配置を紙の段階で確定。(5)デザイン・実装（4〜6週）：軽量で見やすいUIを制作、計測タグも組込み。(6)公開・検証（2週）：A/Bテストと微調整。公開後は月次でレポートし、改善を継続します。やみくもに作り直すのではなく、数字を軸に段取りするのが外壁塗装に強いサイトの作り方です。
KPIは「問い合わせ数」だけでなく、「CVR（相談/セッション）」「電話クリック率」「施工事例→問い合わせへの遷移率」「ページ速度」を設定。採用を同時に強化するなら、「採用ページの回遊」「求人応募」も別KPIに分けます。ホームページ制作 費用 相場は要件で上下しますが、最も投資対効果が高いのは“計測と導線”への工数です。広告費を増やす前に、逃している見込み客を確実に拾う土台を整えましょう。
明日からできる即改善として、(a)スマホ固定の見積もりボタン、(b)フォームの項目半減、(c)施工事例の上部に費用・工期・CTAを追加、の3つを現行サイトで実行。それでも伸び悩むなら、リニューアルで情報設計から作り直すサインです。決裁の根拠はそろいました。数字で語れる提案書づくり、私たちが伴走します。
やみくもな集客から、成果につながる戦略へ。
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まずは、現状のお悩みをお聞かせください。
